为全面加强交警队伍执法规范化建设，甘州大队结合工作实际，切实转变思想理念，努力夯实民警执法为民思想，提升规范化执法水平，积极构建和谐警民关系。

该大队要求全体民警在执勤执法中以“理性、平和、文明、规范”来化解执勤执法矛盾，用和谐态度来对待群众，以法为据、以理服人、以情感人，使群众通过违法行为处罚、事故处理等，既感觉到法律的权威、公正，又感受到交警的关爱、温情。针对执法中存在的问题，大队制定完善执法制度规范，加强对全体民警的教育培训工作，把常用法律法规、执法业务技能、信息化应用作为主要内容，使不同岗位的民警都能熟练掌握本岗位执法工作所需的基本法律知识，减少了执法环节的投诉。

为提高群众满意率，大队把落实工作责任与解决当前突出存在的问题结合起来，狠抓队伍管理不放松，在队伍中大力倡导人性化执法理念，完善并落实窗口文明服务规范及标准，改善办事态度和服务形象，全面落实首问负责、引导服务、限时办结制、延时工作制等服务群众相关措施，确实做到了便民、利民。 杨振林